恒隆推出全新顾客关係管理计划「恒隆会」

作者: 时间:2020-07-09 分类:M生活谷 评论:95 条 浏览:728

恒隆推出全新顾客关係管理计划「恒隆会」
恒隆推出全新顾客关係管理计划「恒隆会」
恒隆推出全新顾客关係管理计划「恒隆会」

香港电 /美通社/ -- 为进一步实践以为客本、追求卓越服务的营运策略,恒隆地产今日率先在旗舰项目上海的恒隆广场,推出全新顾客关係管理计划「恒隆会」,为顾客提供更多专属及个人化的服务体验,让恒隆与顾客建立更直接、更密切的关係。

 

上海的恒隆广场去年完成大型资产优化计画,为顾客带来耳目一新的购物体验,并举办了Home to Luxury盛装派对,巩固领先定位,为了延续瞩目成就,恒隆广场今日再度举行Home to Luxury主题活动,邀请2,000多位贵宾及商业伙伴出席,并为贵宾厅The Lounge举行盛大仪式,标誌The Lounge正式向「恒隆会」的绿宝会员开放。「恒隆会」的绿宝会员将可以享用The Lounge内各项设计匠心的舒适设施,以及「恒隆会」配合不同顾客需要而度身订製的配套服务。

恒隆地产行政总裁卢韦柏先生表示:「作为以顾客服务和市场营销为重心的商业地产公司,恒隆重视与客户的直接联繫,在日常营运中,我们会秉持『以客为本』为理念及策略。『恒隆会』的推出,将可让我们掌握大数据,从而制定更高效的租赁策略,配合一系列会员限定的配套服务,为顾客带来真正独特的体验。」

「此外,『恒隆会』亦将继续深化与各品牌及商户的合作,协调及整合不同品牌所提供的服务和礼遇,为顾客精挑最合适的货品及服务,最终与顾客及商户一起达致三赢。」

「恒隆会」明年将逐步于内地所有恒隆项目推行,届时各个项目之间将可发挥更强大的协同效益,把恒隆在内地的商业综合发展格局,推向新的高度。

有别于一般的折扣奖赏或积分优惠计划,「恒隆会」的宗旨是为会员提供与别不同的体验,「恒隆会」的贵宾体验专员将专责照顾指定会员,为他们直接跟进各项购物消闲需要和服务要求。贵宾体验专员将为会员提供独家限定、包括为个人度身订製及有高度体验价值的服务。指定会员将有机会获邀参与海外旅游、国际时装周、品牌全新货品发布会、与知名设计师或星级名厨聚会、优先预订品牌限量版货品、携同亲友使用The Lounge的设施、享用茶点、个人形象指导、美甲服务、私人管家服务、餐饮优先订枱、私人订製菜单、预留停车位、生日优惠等。

「恒隆会」现率先在上海的恒隆广场推出,顾客于场内即日任意消费可成为水晶会员;连续12个月内累积消费满人民币50,000元或以上,可成为琥珀会员;满人民币200,000元或以上,可成为红宝会员;满人民币1,000,000元或以上,可成为蓝宝会员;最高端之绿宝会员只限个别获邀顾客。有关「恒隆会」的详情,请浏览网页https://www.plaza66.com/house66  

关于恒隆地产

恒隆地产有限公司(股份代号:00101)是香港和内地的顶级地产发展商之一,于香港上市并为恒生指数及恒生可持续发展企业指数成份股,于2017年获纳入道琼斯可持续发展亚太指数。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合,并在1990年代起逐步拓展内地市场。公司目前已成功进入上海、瀋阳、济南、无锡、天津、大连、昆明及武汉的市场,旗下内地项目均以「恒隆广场」命名。恒隆于2018年5月成功投得位于杭州市的黄金地块,标誌公司的版图成功拓展至第九个内地城市。随着未来进一步发展,恒隆地产正努力开创前景,矢志发展成为一家备受尊崇的全国性商业地产发展商。

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